O facto de os dispositivos móveis terem aplicações pré-instaladas não significa que não existam aplicações semelhantes ou concorrentes mais populares. O Hangouts faz parte do conjunto de aplicações proprietárias da Google, mas o WhatsApp, outro serviço de mensagens, tem mais de mil milhões de utilizadores (sendo que ¾ destes utilizam o Android) e o Facebook Messenger tem mil milhões de utilizadores mensais ativos.