Swisscom

A Swisscom tem uma posição muito sólida no setor de telecomunicações suíço, com uma participação de 60% no mercado nas áreas de varejo e negócios. No entanto, quando se trata do negócio principal da empresa, a Swisscom enfrentou alguns desafios nos últimos anos, com a estagnação e a ligeira diminuição das receitas. Porém, depois que lançou o Google Play Direct Billing Carrier, notou um aumento de mais de 100% ao ano nas receitas. Em setembro de 2014, a Swisscom lançou uma campanha centrada no aumento do número de clientes ativos e pagantes que usam o Direct Carrier Billing pela Google Play Store. Essa campanha incluiu um microsite específico, o envio de um boletim digital para 50% da base de usuários de Android da Swisscom, uma campanha de mensagens de texto, atualizações em mídia social e descontos para clientes que usam o Google Direct Carrier Billing para fazer seus pagamentos. "A campanha foi muito bem-sucedida", afirma Gerrit Schneider, gerente de marketing da Swisscom, "Tivemos uma taxa de conversão de 2%, e o número de usuários pagantes ativos aumentou em 13%". Thorsten Hau, gerente de parceiros, concorda que a decisão apresentou resultados fantásticos. "Essa campanha teve um impacto maciço no nosso resultado, pois fomos capazes de aumentar nossas receitas em 43%, o número de transações aumentou em 22%, e isso é, de fato, um resultado surpreendente para essa campanha".

Quanto ao faturamento das operadoras, o Android é realmente a plataforma mais importante. Do ponto de vista tecnológico, ele é muito avançado e tem uma enorme base de usuários que podemos aproveitar.

Thorsten Hau, gerente de parceiros, Swisscom