Swisscom

Swisscom geniet met een marktaandeel van 60% in de detailhandel en zakelijke branche een zeer sterke positie binnen de Zwitserse telecommarkt. Als het echter op de kernzaken aankomt, heeft Swisscom in de afgelopen jaren een aantal uitdagingen op het gebied van stagnatie en iets verminderde omzet gekend. Maar sinds het bedrijf rechtstreekse facturering via provider van Google Play gebruikt, is de omzet per jaar meer dan 100% gestegen. In september 2014 lanceerde het bedrijf een campagne die was gericht op het steeds grotere aantal actieve, betalende klanten met rechtstreekse facturering via provider via de Google Play Store. Deze campagne omvatte een speciale microwebsite, een digitale nieuwsbrief die naar 50% van de Android-gebruikers van Swisscom werd gestuurd, een sms-campagne, updates op social media en kortingen voor klanten die gebruikmaken van rechtstreekse facturering via provider van Google om hun betalingen te doen. "De campagne was zeer succesvol," zegt Gerrit Schneider, marketingmanager bij Swisscom. "Het conversiepercentage was 2% en het aantal actieve, betalende gebruikers is met 13% gestegen." Partnermanager Thorsten Hau, is het ermee eens dat dit besluit fantastische resultaten heeft opgeleverd: "Deze campagne heeft een enorme impact op onze omzet gehad: onze opbrengsten zijn met 43% toegenomen en het aantal transacties is met 22% gestegen. Dat zijn geweldige resultaten voor een dergelijke campagne."

Wat facturering via providers betreft, is Android het belangrijkste platform. Het is qua technologie heel geavanceerd en heeft een enorme gebruikersbasis die wij kunnen inzetten.

Thorsten Hau, partnermanager, Swisscom