ソニーストアってどんな場所？
東京・銀座の華やかな街並みに溶け込む GINZA PLACE。「ソニーストア 銀座」は、その 4 階から 6 階にかけての 3 フロアを占める、ソニーの直営店です。今回 Android マガジン編集部は同店を訪問し、接客スタッフ「スタイリスト」の近藤さんにインタビュー取材を行いました。
―広くて開放的なフロアですね。ソニー製品だけがこんなにたくさん並んでいる店舗は初めてです。ソニーストアとは、どのような場所なのでしょうか。
ソニーストアは、お客様に最新のソニー製品を直接体感していただける特別な直営店舗です。店頭にはスマホを始め、カメラ、ヘッドフォン、テレビ、ペット型ロボットの「aibo」など、ソニーの多様な製品が展示販売されています。
最大の魅力は、お客様に最新のソニー製品をいち早くお試しいただけることです。ソニーストアでは、新商品の発売前から、製品を手に取って操作していただける環境を整えているんですよ。
たとえば、新しい Xperia ™ が発表されたその日のうちに、発売前の実機に触れていただける場合もあります。こうした取り組みは、ソニーストアならではの特長だと思います。
―どのような目的で来店されるお客様が多いですか。
皆さん目的はさまざまですが、やはりソニー製品のファンで、最新情報や魅力に触れたいというお客様が多いですね。ここではソニーの新製品をいち早く体験できるので、他のメーカーの製品と比較検討するために来店される方も多いです。
実際、各社から新製品が発売される時期になると、他社の店舗を回ってからソニーストアを訪れる方もいらっしゃいますよ。
また、ソニーストアには製品の使い方に詳しい「スタイリスト」がいるので、「スタイリストに相談しながら商品を選びたい」というお客様もお見えになりますね。
―近藤さんもソニーストアのスタイリストをされていらっしゃるんですよね？ スタイリストとはどのような存在なのでしょうか。
私たちスタイリストは単なる販売員ではなく、お客様のニーズやライフスタイルに合わせて「その人に合った製品の使い方」をご提案する役割を担っています。
来店者にソニー製品について説明するスタイリストの近藤さん
たとえば音楽がお好きなお客様には、好みのジャンルに合わせた音質のヘッドホンやイヤホンを提案します。ソニーストア 銀座には、ソニー製品の音質に精通したスタイリストである「サウンドマスター」もいるため、より専門的な相談も可能です。
K-POP のようなボーカルを楽しむジャンルから、クラシックのような楽器編成が豊かなジャンルまで、お客様の好みの音質に合わせた製品を提案することもできます。ほかにも、一眼カメラの外部モニターとして Xperia をご提案するなど、お客様のニーズに合わせてさまざまなソニー製品を掛け合わせる「クロスカテゴリー」の提案も得意です。
製品の使い方や選び方に関する専門的な知識を持ち、パーソナライズされた体験を提供する。それが一般的な販売スタッフとは異なる、ソニーストアの「スタイリスト」です。
―なるほど。同じ製品でも人によって用途や購入目的は異なりますよね。具体的には、どのような方が相談に来られますか。
学生さんから社会人、家族連れの方まで、毎日幅広い層のお客様がお見えになります。
たとえば学生の方ですと、親御さんと一緒に来店される方もいれば、学校帰りにお友達同士で来店される方もいらっしゃいますね。最近の学生さんはスマホに関する知識が豊富で、端末への関心がとても高いんですよ。
「アルバイトでお金を貯めて、念願の Xperia を買いに来ました！」なんてお話を聞くと、グッときますよね（笑）。お客様の喜ぶ顔が見られると、私たちまで嬉しくなります！
ソニーストア 銀座には、Xperia 専用コーナーの「Xperia Lounge」があるため、Xperia ユーザーの方もご来店されますよ。
「Xperia Lounge」の見どころとは
―Xperia Lounge とは、どのようなコーナーでしょうか。
Xperia Lounge は、Xperia シリーズの最新技術を体感できる特設スペースです。最新の端末や関連製品はもちろんのこと、旧型の Xperia も展示されているため、歴代機種に興味がある方も楽しめますよ。
また、SIM フリーモデルの限定カラーもレプリカではなく実機をご用意しておりますので、実際に触って体験することができます。お客様の中には、Web サイトの画像と実物の色味の違いを気にされる方もいらっしゃいますので、実物を手に取って確認できる点は大変喜ばれていますね。
過去には、もともとブラックの「Xperia 1 VI」を選ぶつもりだったのに、実際に触ってみたらスカーレット（SIM フリーモデル限定）に惹かれて、結局スカーレットを買って帰られたお客様もいらっしゃいます。
―すべてのカラーの実機に触れられるのは、とても魅力的ですね！ Xperia の関連アクセサリもここで購入できるのでしょうか。
はい。純正ケース、保護フィルム、急速充電器、SD カードなど、Xperia 関連のアクセサリも多数取り揃えております。
Xperia 1 VI の専用カバーケース
こちらは Xperia 1 VI の専用カバーです。こちらも SIM フリーモデルの限定カラーを含む、すべてのカラー バリエーションをご用意しております。本体とカバーの両方とも、実際の色味を見て選べるため、中には実機とカバーを別々のカラーを組み合わせてご購入されるお客様もいらっしゃいますよ。
必見！ Xperia の中身がのぞける！？ 展示も
Xperia の部品展示スペース
―Xperia が分解されている展示が気になるのですが、こちらはどのようなスペースなのでしょうか。
初めてみると驚きますよね（笑）。こちらは、Xperia の端末を実際に分解して、内部の構造を細かく見られるようにしている展示スペースです。ソニーストア 銀座の中でも、特に人気のある展示の一つとなっています。
日本のお客様はもちろん、海外から来られるお客様も気になるようで、この展示の前で足を止めてじっくりとご覧になられてますね。「ああ、こういう仕組みになっているんだ」といった驚きの声や、お客様同士で感想を言っておられる様子をよく目にします。
Xperia の最新技術をその場で体感できる
―「Xperia Lounge」ならではの体験を教えてください。
最新の Xperia シリーズのカメラ機能をさまざまな被写体で試せること、そして新旧の Xperia のサウンドをその場で比較できること、この 2 つは Xperia Lounge ならではの体験ですね。
まずカメラ機能についてですが、Xperia Lounge では実機を手に取り、さまざまな被写体を撮影することが可能です。特にソニーストア 銀座では、広々としたフロアに被写体が多数用意されておりますので、望遠撮影などの体験にも最適です。
Xperia 1 VI のカメラ機能を体験
―実際に Xperia 1 VI のカメラ機能を体験させていただけますか。
もちろんです！ Xperia 1 VI を使って、猫のぬいぐるみを撮影してみましょう。
撮影体験用に設置された猫のぬいぐるみ
Xperia 1 VI のカメラで猫のぬいぐるみを撮影
―猫のぬいぐるみの瞳に、緑色の四角い枠が入ってますね。これは何でしょうか。
こちらは、Xperia 1 VI に搭載されている「瞳 AF（オート フォーカス）」と呼ばれる機能です。
瞳 AF では、被写体の瞳の位置をカメラが自動で検出し、ピントを調節します。猫のぬいぐるみの瞳の上に表示されている緑色の四角い枠は、瞳 AF が被写体の瞳を検出している証拠。この機能によって、撮影者は常に被写体の顔にピントを合わせたポートレート写真を撮影できるのです。
瞳AF では、人間だけではなく動物の瞳も検出できるのですが、Xperia Lounge では実際に店頭にある被写体を使って、その場でこの機能をお試しいただけます。
―気になる機能をその場で試せるのは嬉しいですね！ 他にも面白い機能があれば、試してみたいです。
はい。次は Xperia 1 VI の新機能「テレマクロ」を使って、花のオブジェを撮影してみましょう。
撮影体験用に設置された花のオブジェ
Xperia 1 VI のテレマクロで花のオブジェを撮影
―すごい！ 実際に目で見るよりも、かなり大きく拡大できるんですね！
そうですね。Xperia 1 VI で新たに搭載された「テレマクロ」は、小さな被写体を大きく鮮明に撮影できる撮影モードです。テレマクロでは、約 4 cmまで被写体に近づけるため、肉眼ではっきりと見えないような小さな世界まで拡大して撮影することができます。
Xperia Lounge では、お客様に Xperia での撮影を体験していただくため、この他にも多数の撮影用オブジェをご用意しております。ぜひ実際に手に取って撮影し、Xperia のカメラ機能の進化を体感してください。
「瞳 AF」や「テレマクロ」などのカメラ機能が搭載された Xperia 1 VI について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
Xperia のサウンドを比較
―Xperia のサウンドを比較できる専用コーナーも設置されているのですね。
はい。Xperia Lounge には、Xperia シリーズの音質の違いを聴き比べていただくために、専用のサウンドボックスを設置しています。
よろしければ、実際に頭をボックスの中に近づけて、Xperia 1 VI と過去モデル「Xperia 1 III」のサウンドの違いを聴き比べてみてください。
Xperia 1 VI（画像左）と Xperia 1 III（画像右）が並べられたサウンドボックス
サウンドボックス内で音楽を再生
―（サウンドボックスで音を聴き比べてみた結果）すごい！ 音の違いがはっきりわかりますね！
そうなんです。Xperia 1 VI では、音圧（音の強さや大きさを表す値）が大幅に向上し、ノイズも抑えられています。特に印象的なのは人の声の再現性で、まるでボーカルがすぐそばで歌っているかのような臨場感を味わえるんですよ。
サウンドボックスでは、周りの音もしっかり遮音されるので、音の違いを聞き取りやすくなっています。ご来店の際はぜひお好きな音楽で聴き比べていただき、Xperia シリーズのサウンドの進化を体感してみてください。
Xperia ユーザーだけの特別な来店特典も
―Xperia Lounge を訪れることで、Xperia ユーザーの方に何かお得な情報はありますか？
はい。Xperia Lounge では、日頃から Xperia を愛用してくださっているユーザー様に向けて、「Xperia Lounge アプリ」内のユーザーランクに応じた来店特典をご用意しています。
Xperia ユーザー様専用の Xperia Lounge アプリでは、レギュラー、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナの 5 つのランクが設定されています。このランクは、アプリ内で開催されるキャンペーンやイベントに参加してポイントを貯めていくことで、より上位へ昇格できる仕組みです。
Xperia ユーザー様にご来店いただければ、Xperia Lounge アプリのランクに応じて、ソニーオリジナルの来店ノベルティをプレゼントさせていただきます。
※来店ノベルティについての詳細は、ソニーストアの各店舗にお問い合わせください。
見て、触れて、体感できる！ ソニーストアに行ってみよう
―最後に、スマホの最新情報に興味のある Android Magazine 読者に向けて、近藤さんからメッセージがあればお聞かせください。
ソニーストアは、Xperia シリーズをはじめとする最新のソニーの製品を気軽に体験できる店舗です。製品知識の豊富なスタイリストが、お客様一人ひとりのニーズやライフスタイルに合わせて、最適な使い方をご提案させていただきます。皆様のご来店を心よりお待ちしております。
―ソニーストアの魅力を楽しそうに語ってくれた近藤さん。ソニーストア 銀座には、記事内で取り上げた「Xperia Lounge」のほかにも、ソニー製品のブランド専用ブースが多数設置されています。最新のソニー製品に触れてみたい方は、ソニーストア 銀座に足を運んでみてはいかがでしょうか。
【取材協力】
近藤さん: 現在ソニーストア 銀座で接客スタッフ「スタイリスト」を担当。
【ソニーストア 銀座】
東京都中央区銀座 5 – 8 – 1 GINZA PLACE 4 - 6 階
営業時間 11 : 00 ～ 19 : 00
※全国のソニーストアの情報を知りたい方は、ソニーストア 店舗のご案内をご覧ください。
ソニーストア 銀座のスタイリストである近藤さんに、「Xperia Lounge」の魅力について伺いました。フラッグシップの Xperia 1 シリーズをはじめ、Xperia 10 シリーズ、Xperia 5 シリーズなどが気になったら、Xperia 公式サイトをチェックしてみてください。
※本記事で紹介した内容は、取材当時（2024 年 9 月）のものです。
▼SONY インタビュー連載｜全 3 回
第 3 回: 最新の Xperia をその場で体験！ ソニーストア 銀座の「Xperia Lounge」に行ってきました
