Android スマホが 4G につながらない原因と対処法をわかりやすく解説

4G につながらない場合は、モバイルデータ通信の設定がオフになっている可能性があります。

画面上部から下にスワイプすると表示されるクイック設定の [インターネット] からも Wi-Fi とモバイルデータ通信の設定を変更できます。Wi-Fi のオン / オフや接続先の切り替えをする際に誤ってモバイルデータ通信に触れてしまい、設定がオフになっている場合もあるかもしれません。

下記の手順で確認し、オフになっている場合はオンにしましょう。

【モバイルデータ通信の設定を確認する方法】

1. スマホ画面上部から下にスワイプします
2. [インターネット] をタップします
   
3. 携帯通信会社の横にあるスイッチをタップしてオンにします
   

もし [モバイルデータ] の項目が表示されない場合、[SIM を使用] がオフになっている可能性があるのでオンにしましょう。[SIM を使用] をオンにする方法は以下のとおりです。

1. スマホの設定アプリを開きます
2. [ネットワークとインターネット] をタップします
3. [SIM] をタップします
4. [SIM を使用] をタップします（「○○（携帯通信会社）を ON にしますか？」 と表示される場合は「はい」を選びます）
   

主に飛行機の搭乗時に使う機内モードがオンになっている場合も、4G などを使ったモバイルデータ通信ができません。下記の手順で、機内モードがオンになっていないか確認しましょう。

【機内モードのオン / オフを確認する方法】

1. スマホの画面上部から下にスワイプします
2. [機内モード] がオフになっているか確認します
3. オンになっている場合は、[機内モード] をタップしてオフにします
   

APN とは「Access Point Name」の略で、「アクセスポイント名」のことです。MVNO が提供する格安 SIM を使う場合や、特定の携帯通信会社から販売されているスマホに別の携帯通信会社の SIM を使う場合に、スマホで APN を事前に設定することでモバイル通信を使用できます。

しかし、APN 設定が完了していなかったり、何らかの原因でこの設定が解除されてしまっていたりすると、4G に接続できません。使用している携帯通信会社の APN にチェックが入っているかを確かめましょう。

【APN 設定の確認方法】

1. スマホの設定アプリを開きます
2. [ネットワークとインターネット] をタップします
3. [SIM] をタップします
4. [アクセスポイント名] をタップします
5. お使いの携帯通信会社の欄にチェックが入っているかどうかを確認します

チェックが入っていない場合や、お使いの携帯通信会社の名称がない場合は、新しく APN 設定をしましょう。

※APN の設定内容などは各携帯通信会社によって異なりますので、ご契約の携帯通信会社のサイトなどをご覧ください。

※デバイスによって、MVNO の APN 設定がプリセットされている場合があります。

モバイルデータ通信には 3G、4G、5G などがあり、どの規格に優先接続するかをスマホで設定できます。つながりにくいと感じるときは優先ネットワークの種類が変わっていないかも確認しましょう。

【優先ネットワークの種類を確認する方法】

1. スマホの設定アプリを開きます
2. [ネットワークとインターネット] をタップします
3. [SIM] をタップします
4. [優先ネットワークの種類] をタップし、「4G」が選ばれているか確認します

5G 回線に対応したスマホでは、「5G」も選択できます。ただし、5G を優先設定にしていると、5G の電波が届きにくいところでも 5G に優先的につなごうとするため、場所によってつながりにくい場合があります。環境に応じて 4G を選ぶなど、優先する電波を使い分けるとよいでしょう。

Android システムのバージョンを最新のものにすることで改善する場合もあるでしょう。システム アップデートの状況を確認し、更新可能であれば最新版にしておきましょう。

システム アップデートの状況は、以下の手順で確認が可能です。

1. スマホの設定アプリを開きます
2. [システム] をタップします
3. [システム アップデート] をタップします
   

「お使いのシステムは最新の状態です」と表示されていない場合は、右下の [アップデートをチェック] をタップし、システム アップデートを実行しましょう。

設定を見直しても改善しない場合は、スマホの再起動を試してみましょう。デバイスの一時的な不具合の可能性もあるため、再起動を行うと改善するかもしれません。再起動の操作はデバイスごとに異なり、たとえば Google Pixel 6 の場合だと、電源ボタンと音量を上げるボタンを同時に押すと再起動のメニューが表示されます。

SIM カードの抜き差しを試してみるのも一つの方法です。もし 4G につながらない原因が SIM カードの接触不良である場合は、抜き差しを行うことで改善されるかもしれません。この方法を試すときは、必ず電源をオフにした状態で行い、SIM カードの IC 部分には手を触れないよう注意しましょう。

また、ネットワーク設定をリセットしてみるのも、解決方法の一つです。

下記の手順でリセットし、改善するかどうかを試してみましょう。

1. スマホの設定アプリを開きます
2. [システム] をタップします
3. [リセット オプション] をタップします
4. [Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット] をタップします
5. [設定をリセット] をタップします
6. PIN コードを入力します
7. [設定をリセット] をタップします

契約プラン内で利用可能なモバイルデータ通信量を超過すると、通信速度制限がかかります。速度が遅くなるため、「つながっていない」と感じてしまうこともあるかもしれません。そのような場合はデータ量の追加購入をすれば、速度制限は解除されます。

携帯通信会社によって、データ量不足の際にいつでも好きな分だけデータ量を購入できたり、データ量のオートチャージができたりするなど、さまざまなオプションがあります。データ使用量が多い方は、このようなデータ量の追加購入や、データ量が無制限のプランへの変更などを検討してみてはいかがでしょうか。

全国のエリアをほぼカバーしている 4G とはいえ、モバイルデータの通信圏外の場所はあるものです。また、エリア圏内であっても、地下や高層ビルなどスマホの利用場所や状況によって電波が届きにくいこともあるでしょう。

そのようなときは、場所を移動して再接続すると、4G につながる場合があります。

契約している携帯通信会社でメンテナンスが行われている、もしくは通信回線のトラブルなどが起きている可能性も考えられます。つながりにくいと感じたら公式ホームページや SNS などで情報を確認し、通信障害などの場合は復旧を待ちましょう。

また、多くの人がモバイルデータ通信を使ってアクセスし回線が混みあっていると、つながらない一因となります。時間を空けて再アクセスしてみるとよいかもしれません。